Virtuosos de la reparación de equipos y electrodomésticos

Reparaciones urgentes, reclamaciones y la necesidad de pedir presupuestos

2011-01-24T18:43:00.000+01:00

Hay situaciones bastante comunes como perder u olvidarnos las llaves en casa o encontrarnos con que se ha ido la luz del salón que requieren una reparación con urgencia. Si acudimos a las páginas amarillas observaremos que en el mercado existen numerosos servicios de reparaciones urgentes que se encargan de solventar y reparar emergencias de este tipo. El caso es que dependiendo de la ciudad, del horario y de la empresa que proporciona el servicio, tareas tan aparentemente sencillas como abrir una puerta no acorazada pueden costarnos más de 200 euros, incluso habiendo pedido presupuesto previo al cerrajero.

Esta claro que una gran parte de las reclamaciones que se realizan sobre servicios de reparación en el hogar tienen que ver con los precios abusivos y la falta de información. Cuando el problema es urgente y no disponemos del teléfono del cerrajero, fontanero o electricista del barrio, lo que la mayoría de la gente hace es acudir a Internet o a las páginas amarillas. El número de servicios de reparaciones urgentes que aparecen anunciados es en apariencia muy variado, pero la realidad es que los distintos teléfonos de diferentes servicios de fontanería, cerrajería, electricidad y reparación de equipos suelen desviar las llamadas a centralitas nacionales multiservicio (como Asistecnic o Teleurge), en especial si el horario es nocturno o en un día festivo.

Si se da este caso, será la propia telefonista de la centralita la que se encargará de avisar a un electricista, fontanero o cerrajero de la zona desde la que llama el usuario para que acuda con urgencia a realizar la reparación. Este tipo de situación es muy propicia para que la información proporcionada al usuario sobre las tarifas a aplicar no sea todo lo exacta que debería ser.

Ni que decir tiene que para evitar que la factura nos sorprenda con un coste desproporcionado hay que pedir un presupuesto orientativo, y es en este punto donde empiezan los problemas ya que la mayoría de los servicios de reparaciones urgentes no informan del coste de la mano de obra, sobre todo si la avería no es fácil de determinar, como puede ser una avería de tipo eléctrico o la reparación de un equipo determinado. No obstante, esto no debe ocurrir para averías como el que no dispongamos de las llaves para entrar en casa, en este caso concreto los servicios de cerrajería urgente no deben poner dificultades a la hora de facilitarnos un presupuesto previo por teléfono.

Si no nos dan un presupuesto previo, al menos deberemos solicitar las tarifas de mano de obra y de desplazamiento, a las que luego se añadirían los posibles costes de material y probablemente las correspondientes tarifas por servicio urgente. Lamentablemente son muchas las empresas de servicios de reparaciones urgentes las que no quieren informar sobre un concepto tan sencillo como la tarifa por hora de mano de obra, utilizando con cierta frecuencia la excusa de que cobran por tipo de avería.

En el servicio de reparaciones urgentes no podemos encontrar con tarifas ciertamente abusivas, de hasta 120 euros por una hora de mano de obra y otro tanto por desplazamiento, incluso dentro de la misma ciudad. No obstante, lo cierto es que están dentro de la legalidad, ya que la legislación de este sector admite la libertad de tarifas. Por lo tanto, si necesitamos reparar con urgencia un equipo o necesitamos acudir a un servicio urgente de cerrajería, fontanería o electricidad, deberemos andarnos con mucho ojo y preguntar previamente por los costes a varias empresas. La legislación y los legisladores, hasta el momento, han hecho muy poco para evitar estos excesos. Aunque en comunidades autónomas como Baleares y Extremadura los servicios de reparación urgente están obligados a facilitar las tarifas por teléfono, es muy posible que hasta en estas regiones no nos las faciliten.

Además, hay que considerar que si aceptamos que un técnico se desplace hasta nuestra casa para valorar la avería y finalmente decidimos rechazar el presupuesto de la reparación, deberemos, por lo general, abonarle los gastos por desplazamiento. Por lo tanto, por muy urgente que consideremos la reparación, nunca debemos dejar que un técnico acuda a nuestra casa sin que nos indiquen cuanto nos van a cobrar por rechazar el presupuesto.

Estos son nuestros consejos para ahorrar dinero y poder reclamar tras una reparación urgente:

Para ahorrarnos los costes de desplazamiento deberemos llevar en el móvil los teléfonos de los cerrajeros, fontaneros y electricistas del barrio.
Hay que solicitar siempre un presupuesto previo. En su defecto, deberemos exigir conocer los costes de mano de obra y de desplazamiento, así como lo que nos cobrarán en caso de rechazar el presupuesto que nos hará el técnico una vez en casa. Si no nos proporcionan esta información lo más aconsejable es llamar a otro servicio de reparación urgente.
Es conveniente siempre llamar a más de un profesional. Las tarifas de los servicios de reparaciones urgentes son libres y pueden variar mucho.
En el momento en que el técnico llegue a casa es muy importante pedirle confirmación de las tarifas. El técnico está obligado a tenerlas por escrito.
Si no solicitamos presupuesto previo y la reparación ha sido llevada a cabo por un precio que consideramos abusivo, no deberemos firmar el presupuesto y tendremos que exigir una copia de la factura antes de pagar, ya que la necesitaremos para reclamar posteriormente.
Es conveniente tener en mente que todas las reparaciones están garantizadas por un periodo mínimo de tres meses.

Consejos de fontanería: reparación de una tubería

2011-01-14T06:01:00.003+01:00

Reparación temporal de una tubería rota

Si somos algo virtuosos con nuestras manos y la avería de fontanería nos pilla desprevenido, deberemos enrollar alrededor de la tubería averiada cualquier cosa que pueda cerrar el paso del agua, ya sea un cinturón, un trozo de moqueta o algo parecido. Para reparar la avería y hacer el arreglo deberemos hacer lo siguiente: coger un trozo de manguera corriente de jardín, de unos diez centímetros de largo, y cortarlo a lo largo por la mitad; posteriormente pondremos las dos mitades, una frente a otra, sobre la rotura; luego, las sujetaremos fuertemente con unos trozos de alambre de percha que doblaremos con unos alicates y espaciaremos unos diez milímetros.

Revisión de Ia tubería de descarga

Si resulta que la avería está causada porque el diafragma se ha roto, entonces estaremos seguros de que los restos del mismo estarán atrancando el tubo de descarga o los conductos de la taza. Antiguamente los atascos solían estar causados por cuerpos extraños que habían llegado al tubo de descarga por cualquier causa. Si no somos capaces de ver la tubería de desagüe en toda su extensión, podemos poner una tuerca pequeña en el extremo de un trozo de cuerda utilizando dicha cuerda para pasar un pedazo pequeño de trapo por la tubería.

Cómo cortar una tubería

Si tenemos dificultades para llegar hasta la tubería con la sierra, podremos quitar la hoja y ponerla del revés enganchándola por detrás de la tubería.

Si queremos que el corte de las tuberías quede bien perpendicular, antes de cortar es recomendable poner unos trozos de cinta adhesiva alrededor de la línea por donde vamos a realizar el corte y usarlos como guía.

Consejos de fontanería: comprobar y cerrar las llaves de paso

2011-01-10T06:04:00.000+01:00

Todo el mundo al llegar a una casa que no conoce, ya sea por mudanza o durante las vacaciones, siempre debería buscar dónde están sus llaves de paso de la misma. Es muchísimo mejor hacerlo cuando se tiene tiempo para ello, que en el justo momento que se rompe una tubería, hay una emergencia y tenemos que enfrentarnos a una inundación.

Resulta recomendable etiquetar cada llave de paso con su función. Un ejemplo de etiquetado sería: "Llave agua fría del baño", de esta manera y en caso de necesidad cualquier otra persona de la casa podrá identificarla de una manera rápida y sencilla.

Si la llave de paso que vamos a etiquetar controla el paso de agua a la presión de la red general, es conveniente anotar el número de vueltas hay que dar a la llave para cerrarla, de esta forma podremos dar el mismo número de vueltas al abrirla. La razón es que las llaves de paso se suelen utilizar para reducir un poco el caudal de agua en zonas donde la presión de la red general es elevada; si este es el caso y abrimos demasiado la llave de paso, una presión elevada del agua podría causar nuevas averías al golpear con fuerza en las tuberías.

Resulta conveniente también conocer la vieja regla de oro que todo fontanero experto sigue, y es el hecho de no creer que una llave de paso funciona hasta haberla probado uno mismo. Es posible que una llave de paso no funcione y que haya que parar la fuga acudiendo a otra llave de paso situada en otro punto de la cañería.

Consejos de calefacción: cómo evitar las bolsas de aire en las tuberías

2011-01-04T06:05:00.000+01:00

Sacar el aire de las cañerías y tuberías puede llevar muchísimo tiempo, por lo tanto deberemos tener la precaución de evitar dichas bolsas de aire. Por ejemplo, en el caso de que necesitáramos vaciar el circuito de tuberías de la calefacción para hacer alguna reparación, al volver a llenarlo habrá que hacerlo lo más lentamente posible, de esta manera el aire de las tuberías tendrá posibilidad de escapar mientras éstas se van llenando.

Por otro lado, si disponemos de un depósito de agua y tenemos problemas de aire persistentes, el problema seguramente esté en el hecho de que el depósito no se llena a la misma velocidad que se vacía, esto implica que las cañerías terminan absorbiendo aire en vez de agua. Es fácil comprobar y reparar este tipo de avería observando el funcionamiento del depósito mientras alguien está llenando una bañera y comprobando si el depósito se vacía antes de que la bañera esté llena. La reparación de esta avería puede, en muchos casos, solucionarse abriendo completamente la llave de paso del depósito o cambiando la válvula de flotador que controla la entrada de agua al depósito.

Cómo quitar el aire de las tuberías

Si una tubería dispone de un mando de velocidad, deberemos anotar donde está puesto y después girarlo hasta el punto más alto, volviendo a la situación original después de unos segundos, repitiendo la operación con intervalos de medio minuto.

Si esto no arregla el problema, entonces podemos colocar una manguera que vaya desde un grifo de agua fría alimentado por la red general hasta la llave de desagüe y pedir ayuda a alguien para que vigile el funcionamiento del depósito de expansión. Primero abriremos el desagüe y luego un poco el grifo para que el agua entre en el sistema echando fuera el agua del mismo, de esta manera estaremos también expulsando el aire a través del depósito de expansión. Deberemos cerrar el grifo tan pronto como nuestro ayudante vea que el depósito se ha llenado.

Consejos de fontanería: reparación de un grifo

2010-12-29T06:14:00.000+01:00

Si la reparación de un grifo requiere la sustitución de la zapata pero no tenemos una zapata del tamaño adecuado a mano, podemos probar a volver la vieja del otro lado, eso sí, debemos ser conscientes de que esta reparación no va a durar mucho.

Si al tocar la tuerca trasera que sujeta el grifo éste gira con ella, para mantenerlo fijo deberemos envolverlo en un trapo y sujetarlo con unos alicates o hacer una cuña desde arriba con un trozo de madera.

En el caso de que necesitemos reparar un grifo de tipo especial, es muy posible que no encontremos repuestos del tamaño justo. Cuando esto ocurra deberemos comprar la zapata de mayor tamaño mayor y rebajarla hasta que encaje, ya sea con una lija o con una superficie rugosa.

Si no disponemos de la herramienta adecuada que nos permita encajar correctamente la zapata podremos colocar una zapata tipo Holdtite, este tipo de zapatas se mete más en el asiento del grifo compensando el desgaste del mismo. No obstante, tienen el inconveniente de que hay que girar más la llave del grifo al abrirlo o cerrarlo. Las zapatas tipo Holdtite incorporan su propio prensaestopas, que tiene una espiga que encaja en casi todos los mecanismos del grifo.

Otra posible solución para reparar nuestro grifo es colocar una pieza universal de plástico, que se vende en todas las tiendas de repuestos de fontanería y que puede adaptarse a muchos modelos antiguos de grifo.

Es posible que nos sorprendamos de lo fácil que resulta desmontar un grifo viejo, pero para ello deberemos trabajar en una postura cómoda. Para conseguirlo deberemos probar varias posturas y determinar cuál es la mejor, de ser necesario puede resultar recomendable utilizar almohadas y colchonetas. También es muy importante disponer de buena luz; para ello podremos improvisar una lámpara de trabajo con una extensión de cable.

La reparación de un grifo seguiría los siguientes pasos:

Sacar el mecanismo del grifo, como si se fuese a cambiar la zapata.
Meter la pieza a presión en el asiento, con el reborde hacia arriba.
Sustituir la zapata y el prensaestopas antiguos por unos nuevos.
Volver a montar el grifo; luego, abrir y cerrar el grifo unas cuantas veces, para que se asiente bien la pieza nueva.

Consejos de fontanería: reparación de una cisterna

2010-12-20T06:16:00.000+01:00

Casi todas las válvulas de flotador modernas tienen asientos de repuesto que incorporan un orificio de salida específico y adecuado con la presión del agua que pasa por él. Así, por ejemplo, los asientos de baja presión son para las cisternas de retrete alimentadas desde un depósito y, por contra, los asientos de alta son utilizados en los depósitos y las cisternas alimentados directamente desde la red general.

En la reparación de una cisterna también puede resultar conveniente utilizar asientos de paso grande para aquellas cisternas de retrete que se llenan muy lentamente. El llenado lento de los depósitos o cisternas suele ocurrir cuando están situados a poca altura en la casa y no hay una presión normal.

Al comprar un repuesto o una válvula nueva deberemos especificar siempre qué nivel de presión queremos. Este dato resulta imprescindible a la hora de arreglar y reparar una válvula que llene muy despacio o muy deprisa, ya que sólo tendremos que cambiar el asiento.

Válvulas con tubos verticales

Algunos retretes modernos requieren una entrada a la válvula por el fondo de la cisterna, lo que implica que dichas cisternas incluyan un tubo vertical integrado. El funcionamiento de la válvula es similar al del tipo habitual de entrada lateral.

Si la reparación en la que estamos trabajando pasa por la instalación de un repuesto de este tipo, es posible dejar en su sitio el tubo vertical y, simplemente, desenroscar la válvula de unión. Si queremos reemplazar todo el tubo, deberemos acordarnos de indicar la longitud del tubo vertical al pedir una válvula nueva.

Virtuosos de las reparaciones

2008-06-29T10:35:00.005+02:00

Esta bitácora esta dedicada a los virtuosos, todas aquellas personas que dominan algún tipo de instrumento, materia, arte o técnica. El blog no tiene nada que ver con los virtuosos entendidos como personas que ejercitan la virtud u obran según ella, tratará sobre virtuosos de los arreglos, virtuosos de la música, virtuosos de la guitarra, virtuosos del fútbol, virtuosos de la pintura, etcétera.

Esta primera entrada es para hablar de los virtuosos de las reparaciones y los arreglos, encontraréis enlaces hacia algunos sitios web especialistas en servicios de reparación y todo tipo de servicios relativos al hogar incluyendo:

- Servicios de desinfección y desratización.
- Toldos y automatismos para persianas (instalación y reparación).
- Telefonía, Internet y ADSL (reparación).
- Tapiceros (Tapizado de sillas, sillones, sofás, etcétera)
- Reparación de ordenadores.
- Reparaciones de persianas (persinistas).
- Reparación de televisores y equipos de sonido.
- Reparación de electrodomésticos.
- Pintores.
- Poceros (desatrancos y limpieza de fosas sépticas).
- Limpieza del hogar (asistentas).
- Lampistas.
- Gas (instaladores y especialistas en sistemas de gas)
- Jardineros (especialistas en jardines y jardinería).
- Instalación de sistemas de seguridad y alarmas.
- Instalación y reparación de sistemas de calefacción.
- Fontaneros (fontanería de todo tipo).
- Escayolistas y estucadores.
- Electricistas (arreglos de electricidad en el hogar).
- Deshollinadores (limpieza de chimeneas).
- Cristaleros (reparación de ventanas y puertas de cristal).
- Cerrajeros (por si te dejas las llaves en casa).
- Carpinteros (Muebles de madera, cerramientos de aluminio).
- Barnizadores (Instaladores de suelos de parquet).
- Antenistas (reparación e instalación de antenas).
- Albañiles (albañilería y reformas en general).